Saber cómo funcionan los concesionarios puede ayudarle a tomar una mejor decisión al comprar un vehículo nuevo o usado. Hay algunas características claves - incluyendo inventario, estructura, precios y departamentos - que le ayudará a entender su funcionamiento interno.
Inventario
Concesionarios de coches suele pagan para el nuevo inventario sobre sus lotes a través de un método de crédito conocido como financiación de la planta. Por otro lado, acumulan su inventario usado por o aceptarlos como permutas o comprarlas directamente. Con el fin de adquirir un vehículo nuevo, un distribuidor es responsable de pagar intereses sobre el automóvil mientras se sienta en el lote, es por eso que quieren mover el inventario tan rápidamente. Si un determinado vehículo ha estado en la propiedad por un período prolongado de tiempo, usted puede ser capaz de obtener un descuento mucho más profundo porque la empresa estarán menos preocupada con ganancias que conseguirlo fuera del terreno.
Estructura de gestión y el Departamento de ventas
Los propietarios del concesionario son también conocidos como directores. Si una persona posee más de una ubicación ventas, él o ella típicamente contratará un gerente general para cuidar de las operaciones diarias. El director y el GM pueden tener un arreglo donde este último tiene que invertir dinero y convertirse en un socio minoritario. Personal de ventas generalmente que la mayor parte de su dinero a través de comisiones. Sin embargo, serán capaces de hacer más si ganan bonificaciones por exceder su cuota por cierta cantidad.
Mientras que los vendedores suelen negociará precios favorables para su empleador, hay ciertos casos donde tienen que meter a estrictas normas de fijación de precios. Un ejemplo es cuando se vende un vehículo con alguien que trabaja para el fabricante o es uno de sus proveedores. Para el resto de nosotros, otros grandes descuentos pueden estar disponibles a través de fabricante descuentos y otros incentivos.
Financiación
Una vez que usted elige el vehículo que desea comprar, más que probable que pagará la visita a la Hacienda y el Departamento de seguros, que es también conocido como F & me. Esto es donde su financiamiento será arreglada a menos que usted está comprando el automóvil con dinero en efectivo. Este departamento trabaja con los bancos locales así como los prestamistas nacionales y gana dinero para el distribuidor por la venta de las garantías y seguros. La F & departamentos de ventas y también son conocidos como "delantero final" de la concesionaria.
Departamentos de piezas y servicio
Los concesionarios de automóviles generalmente se refieren a estos departamentos como el "backend". No son sólo una fuente de ingresos continua, pero también son los lugares donde ocurren las interacciones del cliente continua - y donde se construyen muchas relaciones. Los concesionarios más acertados colocar un enorme énfasis en servicio al cliente en el back end, porque eso ayudará a asegurar la gente regresará cuando necesitan un vehículo nuevo.
Si estás buscando un distribuidor en su área, puede pagar a largo plazo para visitar algunos de ellos para identificar a los que ofrecen los servicios que usted necesita en cada una de las áreas antes mencionadas. A menudo, los clientes devolver al mismo concesionario para financiamiento, mantenimiento y piezas incluso después de que han comprado su vehículo. Puesto que probablemente tendrá una larga relación con este asunto, asegúrese de que usted está contento con todo lo que tienen que ofrecer.